zastanawiałeś się kiedyś, co robi twój dealer, aby uzasadnić te rachunki za naprawy? Teraz możesz się dowiedzieć, ponieważ salonami Audi mają zacząć rozwiązywać problemy z samochodami klientów w filmie.
Jest to część schematu o nazwie Audi Cam. Technicy warsztatowe otrzymają ręczne kamery, aby mogli nagrywać klipy pokazujące właścicielom, co jest nie tak z ich modelem.
Reklama – post jest kontynuowany poniżej

Każdy problem zidentyfikowany podczas wstępnej kontroli zostanie sfilmowany osobno w celu utworzenia klipu. To opisuje, co jest nie tak i jaka praca jest potrzebna do naprawienia.
Te klipy są przesyłane na bezpieczną stronę internetową, a link jest e-mailem do klienta, który może przeglądać go na komputerze, urządzeniu tabletu lub smartfona.
Klip każdej usterki zostanie również uznany za „pilne”, „doradcze” lub „dla informacji” i ma cenę podatku VAT za każde zadanie.
Klienci mogą zatwierdzić pracę, odrzucić ją lub poprosić o telefon, aby przejrzeć problem. Istnieją nawet strony profilowe techników, dzięki czemu klienci mogą poznać zespół pracujący nad swoim samochodem.
Ta bezpłatna usługa jest dostępna w jakikolwiek sposób dealerzy Audi w Wielkiej Brytanii, a firma twierdzi, że jest wykorzystywana we wszystkich modelach – bez względu na to, ile lat.
Paul Sansom, szef Audi Aftersales and Service, powiedział Automobile Express: „Z powodzeniem promieniem warsztatów do domów lub telefonów naszych klientów, Audi Cam znacznie upraszcza proces usług i naprawy.
„Jednocześnie rozkłada o wiele więcej barier między zatoką serwisową a klientem, które ogólnie wspierały sceptycyzm i podejrzenia”.